রেফারেন্স

jt222-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

jt222 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ আইনি অবস্থান, ডেটা ব্যবহারের শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত নিয়মকানুন পড়ে নিন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করা…

ডেটা সুরক্ষা নীতিব্যবহারের শর্তাবলিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
jt222 jt222-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের দল সমর্থিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের আইনি অনুসন্ধানে সর্বদা…

ইমেইল সহায়তা আইনি অনুসন্ধান বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।
লাইভ চ্যাট jt222-এর লাইভ চ্যাট সহায়তায় সরাসরি আইনি প্রশ্ন করুন। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার সমস্যা নির্দিষ্ট বিভাগে পাঠানোর ব্যবস্থা করে দেয়।
সহায়তা ফর্ম আমাদের ওয়েবসাইটের সহায়তা ফর্মে আপনার আইনি অনুরোধের বিস্তারিত লিখুন। ফর্মটি সাবমিট করলে একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয় যা দিয়ে আপনি পরবর্তী পদক্ষেপ অনুসরণ করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। নিচের প্রতিটি বিষয় আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড ও দুই-ধাপ যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর অতিরিক্ত ডেটা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগের দায়িত্বশীল ব্যক্তি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যায় আমাদের সহায়তা পোর্টালের মাধ্যমে। আইনি অনুরোধ গ্রহণের পর একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

আইনি নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরো নির্দিষ্ট কোনো বিষয় জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করে আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা তা পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা পোর্টালে জমা দেওয়া যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সকল ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

না, আমরা আপনার তথ্য কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে ইমেইলে জানানো হয়।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে সূচনা পাঠাই। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে এবং আপনার কাছ থেকে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হয়।

আমরা সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা দিই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই অ্যাক্সেস প্রদান করা হয়। নিজ অঞ্চলের প্রচলিত নিয়মকানুন সম্পর্কে আপনি নিজেই দায়িত্বশীল।